디지털 전환과 앰비언트

아마존이 인공지능(앰비언트 인텔리전스)를 이용하는 방법 중의 하나는 고객들의 쇼핑 경험을 개선하는 것입니다. 알렉사 이용자의 50%는 쇼핑하는데 그들의 디바이스를 사용한 적이 있다고 합니다. 아마존은 인공지능을 이용하여 고객이 특정한 영상에 대해 어떻게 반응하는지를 학습함으로써 음성 기반 쇼핑을 더욱 확대하고자 합니다. 위 이미지는 기존에 쇼핑하던 방식입니다. 디스플레이에 여러 개의 제품이 보이면 음성으로 "1번"을 선택하는 식이었죠. 하지만, 앞으로는 "Alexa, show me the one shoulder top"처럼 직관적으로 이야기를 하면 됩니다. 그러면 아래와 같은 결과를 얻을 수 있습니다. 말로는 쉬워 보이지만 그렇지 않습니다. 아마존은 Alexa Teacher Model이라 불리는 멀티모달..