디지털 전환과 앰비언트

예전에 후배 중의 하나는 새롭게 TV 광고를 시작하는 기업의 주식을 사서 많은 돈을 벌었던 적이 있다. TV 광고를 하면 그 제품에 대한 소비자 혹은 고객의 인지도가 그만큼 높아지고, 이는 결국 매출 증대 및 실적 개선으로 나타났기 때문이다. 그러나, 요즘이라면 TV 광고를 보고 주식투자를 하는 것만큼 위험한 일도 없을 것이다. TV 광고를 요란하게 하는 대부분의 기업들은 눈에 띄는 실적 개선 없이, 과도한 마케팅 비용으로 인한 수익성 악화를 경험하기 때문이다. 그럼에도 불구하고 기업들이 지치지 않고 제품 광고, 더 나아가서는 기업의 이미지 광고에 돈을 쏟아붇는 것은 무슨 까닭일까? 그리고, 과거와는 달리 기업의 광고가 수익에 직결되지 않는 이유는 무엇일까? 내 생각에는 기업들이 광고에 대한 소비자 혹은..