이커머스에 적용되는 생성형 AI

가장 기본적인 것은 챗봇이나 상담원을 대체하거나 보조하는 형태가 될 것이구요, 아마존처럼 각 상품에 대한 전체 리뷰를 사용자가 궁금해 하는 내용 중심으로 요약해 주는 것도 좋은 활용 방식입니다. 

 

이 외에 사용자의 요구사항이나 과거 구매 이력 등을 바탕으로 옷을 추천해 주거나 연속적인 질문을 통해 고객이 원하는 제품을 찾을 수 있게 도와주는데도 활용될 수 있습니다. 

 

물론 이 외에서 가상 피팅(가상 시착) 기술을 이용해서 직접 입어보지 않더라도 자신이 착용한 모습을 보여주는 것도 가능하구요, 이를 바탕으로 맞춤형 의류를 제작할 수도 있습니다.  

 

 

https://ecommercenews.eu/generative-ai-in-ecommerce-a-look-beyond-texts/